开美容院有哪些好的管理体制
如何变得更加美丽已经成为越来越多人们追逐的方向,爱美之心人皆有之,除了拥有一颗善良美丽的内心以为,外表的优雅美丽也是必不可少的。为了给爱美的人们提供变美的机会、满足她们对美的需求,市场上越来越多的美容院日益剧增,而加盟美容院成为设立美容院的重中之重。美容院加盟哪家好,管理制度成为美容界选择加盟商的首要考虑问题。
美容院随着市场的发展逐步升温,可见其生存能力十分顽强,这也离不开美容院严格的经营管理模式,好的美容连锁,一定有着不寻常的经营理念和管理模式,下面让我们一起来了解下美容院的经营管理体制。
第一:外形着装
1、员工需要注重外形着装,即仪容仪表。
2、员工在上班时间必须衣着整齐,统一穿戴整洁的工服,整齐佩戴工牌,保证头发整齐不凌乱,佩戴统一发卡。
3、上班期间着淡妆。保证妆容整齐,不夸张不失仪,大方得体、自然而端庄。
4、保持双手干净,不留长指甲,不得涂抹以及装饰指甲,并且指甲无异物。不得佩戴首饰、挂件,服务顾客时,需戴一次性口罩。
5、工作期间需直立而站,不可倚靠,不得有小动作,不得喧闹嬉笑,以及任何会给顾客带来反感的行为。
6、工作期间,必须保持口腔清新,不得在工作时间进食,不得在工作区域进食,时刻保持姿态端庄。
第二:行为准则
1、服务顾客时使用标准普通话,避免口音和习惯用语。
2、态度温和,语气和善,耐心接受,认真反思。使用礼貌用语,语速平稳,语调温和。
3、对待顾客要做到谦虚且不卑不亢,遇到无法解决的问题应及时上报,避免与顾客争执,友好地服务顾客。
4、有良好的职业素养,不泄露公司商业信息,也不盗取其他市场商业信息。工作服从上级安排,不得抱怨以及不满。
5、和员工间友好相处,相互配合,禁止恶意竞争。
6、爱护办公用品,不浪费不铺张。
7、坚守岗位,认真完成自己的任务,不敷衍不拖沓。
8、在工作时间外参加社会活动,完善自我。
开美容院有哪些好的管理体制,好的管理体制就会培训出好的员工,就会创造出好的业绩,做出好的成绩。