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美容院加盟店怎样建立标准的服务流程
发布时间:2018-09-25 08:06

  美容院加盟店怎样建立标准的服务流程?

  前言:服务是美容院发展的根本,美容院服务的好坏。直接决定着美容院的生存与发展。因此,美容院加盟店一定要做好服务,那么,美容院加盟店怎样建立标准的服务流程?今天就让奥美兰薇的小编为大家分析一下,也欢迎咨询4000278966

  1.给顾客好的第一印象

  美容院加盟店要顾客好的第一印象,在店内的装修布置要力求温馨、舒适、有自我特色;美容师着装统一并有本院个性,并与店内装修相协调。

  2.做好接待工作

  美容院加盟店要做好接待工作,顾客进门后,美容时应主动热情上前问候,以专业礼仪和专业术语,面带微笑迎接顾客入内,让顾客感到美容师有修养、有气质、专业水准高。

  3.为顾客提供需求

  美容院加盟店要为顾客提供需求,邀请顾客到美容咨询室做皮肤测试,结合自己的实际经验,帮助顾客检查并分析皮肤状况,并与顾客一起讨论其皮肤在保养方面的一些注意事项。让顾客觉得来到美容院,是有所收获的,是能够解决自己的问题的。

  4.做好售后服务

  美容院加盟店要做好售后服务,顾客做完护理后,美容师要请顾客到休息室喝茶,询问顾客感觉怎么样。顾客离开时,要提醒她是否带好所有物品,可恰当地赠送精美小礼品,并送至门口,希望他下次光临,态度要诚恳,话语要真挚。