美容院长久发展的经营秘诀是什么?
前言:永远要相信有付出就会有所回报,美容院的经营更是如此,为美容院付出多少,美容院也就能给你多少。因此,尽管美容院的竞争激烈,但是还是会有美容院长久发展的经营秘诀。今天就让奥美兰薇的小编为大家分析一下,也欢迎咨询4000278966
一,想方设法获取顾客的忠诚度
美容院的发展靠顾客的消费,也就是说顾客是美容院的衣食父母,要想美容院长期稳固发展,就要获取美容院顾客的忠诚度。可以在顾客生日时送给顾客生日蛋糕,或者举办联谊会等活动形式,来表达美容院对顾客的热情,表现出美容院的诚意。顾客也会因此而觉得美容院有着家一般温暖的气息,从而愿意将自己的身体、面部、以及钱大胆而放心地交给美容院。
二,为顾客提供优质的服务
美容院是个服务的场所,因此服务质量很重要。因此,美容师在给顾客服务的时候,一定要对顾客所经历不便的事实进行承认和道歉。一句简单的道歉语往往是留住顾客忠诚强有力的第一步。还要善于倾听,学会了解顾客的内心,学会让顾客愿意对牛逼敞开心扉。
三,做好售后服务
美容院的售后服务很重要,因为售后服务做得好的话,能够让顾客觉得美容院不是那种只看钱不认人的人,而是有人情味的,是真心为顾客着想的,因此美容容院要做好售后服务,逢年过节的时候进行电话或者其它方式的慰或赠送礼品。