美容院店长的作用

谈到美容院店长的作用，“管理”与“决策”两字便涌入脑海中，的确作为一家美容院的店长，美容院中的员工是他聘用的、各项费用是否支出是他决定的、美容院服务的项目如何是他在听取建议和调查市场的基础上决定的。

如果用打比方的方式来形象的形容美容院店长的作用，那么他就好比是一块吸铁石，吸引着美容院的员工，在他的领导下工作。他是一家美容院的主心骨，主心骨若没有了，一家美容院便办不成，运行不起来。

有时他又是一座桥梁，连接着顾客与员工，顾客有意见第一反应是去找店长，表达自己的不满，而店长一方面安慰顾客，另一方面将顾客的意见转达给员工，指出员工的不足。若是顾客与员工直接进行对话很多时候彼此之间是谁也不服气谁，谁都认为自己是正确的。这时候就需要一个中间人，而这个人便是店长，因为他不会偏袒任何一方并且足够有分量，让顾客与员工都能听其言。

除了处理顾客与员工的关系上，在处理内部员工与员工之间的关系上，店长同样起着协调的作用，不偏袒任何一方，每个人客观的凭业绩说话，防止出现恶性竞争。店长奖惩分明，确定明确可实施的制度，那么一家美容院的未来将是不可限量的。店长善于用人，善于团结人，一家美容院才能做的更大更好。